Условия использования

Настоящие Условия регулируют доступ к платформе Lenitera, её сайтам, приложениям, кабинетам, публичным страницам и связанным функциям (вместе — «Сервис»). Сервис предоставляет его оператор (далее — «Lenitera», «мы»).

Создавая аккаунт, нажимая кнопку принятия или используя Сервис, вы заключаете с нами обязательное соглашение и подтверждаете, что прочитали эти Условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете полномочия связать её этими Условиями; слова «вы» и «пользователь» включают такую организацию. Специальные письменные условия, тариф или договор имеют приоритет при прямом противоречии.

Владелец аккаунта и лицо, принимающее настоящие Условия, должны обладать возрастом, дееспособностью и полномочиями, необходимыми для заключения соглашения по применимому праву. Несовершеннолетний не может самостоятельно создать аккаунт владельца или принять Условия, если закон не разрешает это без участия законного представителя.

Преподаватель или организация может добавить несовершеннолетнего ученика и предоставить ему доступ только при наличии всех требуемых законом полномочий, уведомлений, согласий или иных правовых оснований. Вы подтверждаете, что установили личность и полномочия законного представителя в разумной для риска степени, получили необходимые разрешения, сообщили понятную ребёнку и представителю информацию и можете подтвердить это по обоснованному запросу.

Преподаватель, организация и законный представитель самостоятельно отвечают за допустимость участия ребёнка, его надзор и безопасность, подходящий способ коммуникации, содержание обучения, круг лиц с доступом, сроки хранения данных и соблюдение требований защиты детей. Сервис является техническим инструментом и, если прямо не указано иное, не проверяет родство, опеку, квалификацию преподавателя или действительность предоставленного согласия и не принимает на себя функции родителя, опекуна, учебного заведения либо службы защиты детей.

Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию о себе и, где применимо, о ребёнке, законном представителе, предпринимателе или организации. Мы вправе запросить соразмерное подтверждение возраста, личности, полномочий, согласия или права использовать отдельную функцию, ограничить доступ до проверки и удалить либо заблокировать данные при обоснованном подозрении на нарушение или риск для ребёнка.

В пределах, разрешённых законом, мы вправе полагаться на предоставленные пользователем сведения, подтверждения и заверения и не обязаны самостоятельно проверять каждый случай родства, опеки или согласия, постоянно контролировать занятия либо выявлять скрытые нарушения, если конкретная проверка прямо не предусмотрена функцией или законом.

Lenitera — программный инструмент для организации обучения: расписания, учеников и групп, программ, заданий, тестов, материалов, коммуникаций, публичной страницы, бронирования, видеозанятий, записей, транскриптов и других доступных функций.

Если прямо не указано иное, мы не являемся учебным заведением, работодателем, агентом, представителем, маркетплейсом, платёжным посредником или стороной договора между преподавателем и учеником. Мы не выбираем преподавателя, не определяем содержание или качество обучения и не гарантируем образовательный, экзаменационный, финансовый или иной результат.

Преподаватель самостоятельно устанавливает услуги, цены, расписание, правила отмены, налоги и условия отношений с учениками; проверяет применимые лицензии, квалификационные требования, требования к работе с детьми и проверки благонадёжности; отвечает за обещания, обучение, контент, коммуникации, безопасность занятия, возвраты ученикам и споры с ними. Сервис не является экстренной службой и не осуществляет физический надзор за ребёнком.

Вы отвечаете за конфиденциальность данных входа, безопасность подключённых устройств и все действия через аккаунт, кроме случаев, когда ответственность нельзя возложить на вас по закону. Нельзя передавать аккаунт, продавать доступ или позволять нескольким независимым лицам использовать персональный тариф без нашего разрешения.

Незамедлительно сообщите на info@lenitera.com о несанкционированном доступе, утрате устройства или иной угрозе. Мы можем потребовать сменить данные входа, завершить сессии или применить другие защитные меры.

Вы обязаны поддерживать актуальный email и самостоятельно сохранять нужные копии своего контента. Сервис не является архивом или единственным местом хранения юридически либо коммерчески значимых данных.

Если вы добавляете данные другого человека, вы подтверждаете, что вправе это делать, сообщили ему необходимую информацию и имеете действительное правовое основание для каждого способа использования. Нельзя загружать избыточные данные, специальные категории данных или сведения, которые запрещено поручать нам обрабатывать.

В отношении учебных записей, контактов, заданий, файлов и коммуникаций, цели которых определяете вы, вы обычно выступаете контролёром персональных данных, а мы — обработчиком по вашим документированным инструкциям. Вы отвечаете за законность инструкций, сроки хранения, ответы субъектам и содержание уведомлений. По запросу применимые условия обработки данных оформляются отдельно и являются частью соглашения.

Вы обязаны без задержки обработать запрос человека о его данных и сотрудничать с нами при жалобе, утечке или проверке. Нельзя использовать Сервис для покупки, обогащения, продажи или незаконного распространения контактных баз.

Вы сохраняете права на законно загруженный контент. Вы предоставляете нам на срок размещения всемирную, неисключительную, передаваемую нашим подрядчикам, безвозмездную лицензию хранить, копировать, преобразовывать, передавать, отображать и иным образом технически использовать контент только для предоставления, поддержки и защиты Сервиса, исполнения ваших действий и требований закона — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Вы подтверждаете наличие всех прав и разрешений на контент, имена, изображения, отзывы, записи и материалы. Публикуя страницу или делясь ссылкой, вы понимаете, что выбранные сведения становятся доступны неопределённому кругу лиц и могут быть скопированы третьими лицами.

Мы не обязаны предварительно проверять весь контент, но можем проверять сообщения о нарушениях, ограничивать видимость, удалять материалы, отключать публичную страницу и сохранять доказательства, если разумно считаем это необходимым для закона, безопасности, защиты третьих лиц или соблюдения Условий. Когда требуется законом, мы сообщим основные причины и доступный способ обжалования.

Запрещено использовать Сервис для действий, которые незаконны, опасны, вводят в заблуждение, нарушают права других лиц или мешают работе Сервиса. В частности, нельзя:

• Размещать незаконный, дискриминационный, угрожающий, порнографический, вредоносный или нарушающий чужие права контент
• Выдавать себя за другое лицо, публиковать ложные квалификации, отзывы, цены или условия либо обманывать учеников и плательщиков
• Рассылать спам, отправлять сообщения без законного основания, обходить отказ от рассылки или собирать контакты с публичных страниц
• Записывать людей скрытно, нарушать конфиденциальность занятия или распространять записи и материалы без необходимых прав
• Загружать вредоносный код, проводить сканирование, нагрузочные атаки, взлом, обход ограничений, несанкционированный доступ или извлечение данных
• Копировать, перепродавать, сдавать в аренду, декомпилировать или создавать производный сервис на основе Lenitera, кроме прямо разрешённых законом случаев
• Использовать автоматизацию или ИИ для массовых запросов, сбора данных либо действий, создающих несоразмерную нагрузку или риск
• Использовать Сервис в регулируемой деятельности или для решений с высоким риском без необходимых разрешений, человеческого контроля и нашей письменной поддержки

Мы можем устанавливать разумные технические лимиты на хранение, видео, email, API, учеников и другие ресурсы. Обход лимитов является существенным нарушением.

Организатор занятия самостоятельно определяет, допустима ли запись, и до её начала обязан ясно уведомить всех участников, получить требуемые законом согласия или иное основание и предоставить законную альтернативу, если она необходима. Для несовершеннолетнего организатор обязан отдельно учесть его возраст и понимание, а также получить разрешение законного представителя, когда это требуется. Запуск записи в интерфейсе не означает, что Lenitera проверил законность или получил согласие за вас.

Записи могут содержать голос, изображение, экран, сообщения, доску и материалы участников. Вы обязаны ограничить доступ, установить подходящий срок хранения и не скачивать, публиковать, распознавать или использовать запись за пределами заявленной цели без необходимых прав.

Транскрипты, резюме, задания, отчёты и другие результаты автоматической обработки или ИИ могут быть неполными, неточными, предвзятыми или неуникальными. Они предоставляются как черновики. Вы обязаны проверить их до использования и не полагаться на них как на юридическую, медицинскую, финансовую, экзаменационную или иную профессиональную рекомендацию.

Сервис, программный код, интерфейсы, дизайн, товарные обозначения, документация и созданные нами материалы принадлежат их правообладателям и защищены законом. При соблюдении Условий мы предоставляем вам ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право использовать доступные функции по назначению на срок действия аккаунта.

Если вы добровольно отправляете идеи, предложения или отзывы, мы можем использовать их без ограничения и выплаты вознаграждения, не раскрывая конфиденциальную информацию и не присваивая права на ваш исходный контент.

Отдельные функции зависят от поставщиков входа, хостинга, видеосвязи, хранилища, email, распознавания речи, ИИ, платежей или иных интеграций. На их собственные услуги могут распространяться отдельные условия и политика конфиденциальности.

Мы не контролируем сторонние сервисы и, в пределах закона, не отвечаем за их доступность, изменения, контент или самостоятельные действия. Вы разрешаете обмен данными, необходимый для выбранной интеграции, и отвечаете за законность подключения, настройки и данные стороннего аккаунта.

Часть функций может быть бесплатной, пробной, beta или платной. Актуальные функции, лимиты, период, валюта, налоги и цена показываются до оформления. Если явно указана подписка с автоматическим продлением, вы разрешаете списывать плату за каждый новый период до отмены. Платёж может обрабатывать сторонний провайдер; мы не храним полные реквизиты карты.

Отменить продление можно через доступный интерфейс управления подпиской или поддержку. Отмена действует со следующего периода, а доступ обычно сохраняется до конца оплаченного срока. Кроме случаев, прямо указанных нами или обязательных по закону, уплаченные суммы не возвращаются, частичный период не пересчитывается, а неиспользованные лимиты не переносятся.

Мы можем изменить цены или состав будущих периодов, уведомив заранее способом, требуемым законом. При неуспешной оплате мы можем повторить списание, ограничить платные функции или перевести аккаунт на доступный бесплатный уровень. Пользователь отвечает за налоги, которые закон возлагает на него.

Если вы являетесь потребителем, обязательные права на преддоговорную информацию, надлежащее предоставление цифровой услуги, отказ, прекращение договора, снижение цены и возврат сохраняются в полном объёме. Ничто в Условиях не ограничивает такие права; применимый порядок может быть дополнительно показан при покупке.

Мы развиваем Сервис и можем добавлять, менять, ограничивать или прекращать функции, интерфейсы, интеграции и лимиты. Для существенного неблагоприятного изменения платной функции или непрерывной цифровой услуги мы предоставим уведомление и средства защиты в объёме, обязательном по закону.

Beta, preview, trial и экспериментальные функции могут быть неполными, содержать ошибки, меняться без обычного срока уведомления и прекращаться. Не используйте их как единственную основу критически важного процесса. Мы можем проводить техническое обслуживание и экстренно ограничивать доступ для безопасности и стабильности.

Вы можете прекратить использование и запросить удаление аккаунта. До прекращения вы обязаны экспортировать нужные данные и оплатить начисленные суммы. Удаление аккаунта не отменяет обязательства, которые по своей природе продолжают действовать.

Мы можем ограничить функцию, контент или аккаунт при нарушении Условий или закона, риске для людей или Сервиса, мошенничестве, неуплате, требовании органа власти либо прекращении Сервиса. При срочном риске мера может применяться немедленно; в остальных случаях мы постараемся дать разумное уведомление и возможность устранить нарушение.

После прекращения доступ может быть закрыт, а данные удалены или обезличены по Политике конфиденциальности и применимым условиям обработки. Мы можем сохранить минимум данных для закона, безопасности, бухгалтерии, споров и исполнения соглашения. Резервные копии удаляются в рамках обычного цикла перезаписи.

В максимальной степени, разрешённой законом, Сервис и beta-функции предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не даём подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, постоянной доступности, отсутствия ошибок, сохранности каждого файла или достижения результата.

Мы не гарантируем точность пользовательского контента, транскриптов, ИИ-результатов, расписания, публичных профилей, отзывов или информации сторонних сервисов. Вы самостоятельно оцениваете пригодность Сервиса, делаете резервные копии и принимаете разумные меры для снижения ущерба.

Этот раздел не исключает гарантий и средств защиты, от которых нельзя отказаться по обязательному закону, в том числе прав потребителя на соответствие цифровой услуги договору.

Ничто в Условиях не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за умысел, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью в предусмотренных законом случаях, а также обязательные права потребителя.

В остальной максимально допустимой степени мы не отвечаем за косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки; потерю прибыли, выручки, репутации, возможностей или данных; договоры между пользователями; действия преподавателей, учеников и поставщиков; либо обстоятельства вне нашего разумного контроля.

Для пользователя, действующего в предпринимательских или профессиональных целях, наша совокупная ответственность по всем требованиям за любые 12 месяцев ограничивается суммой, уплаченной им за Сервис за эти 12 месяцев, либо эквивалентом 100 евро, если сумма больше. Ограничение применяется независимо от основания требования и только насколько разрешено законом.

Если вы используете Сервис в предпринимательских или профессиональных целях, вы обязуетесь возместить нам и нашим подрядчикам разумные документально подтверждённые потери, расходы и требования третьих лиц, возникшие из-за вашего незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, обработки данных без основания, отсутствия требуемого разрешения законного представителя, нарушения обязанностей по защите ребёнка, скрытой записи, незаконной рассылки, отношений с учениками или существенного нарушения Условий. Мы своевременно сообщим о требовании и позволим вам участвовать в защите; без вашего согласия мы не согласуем обязательство, которое необоснованно возлагает на вас признание вины. Этот раздел не применяется к потребителю в той мере, в какой такое обязательство запрещено законом.

До обращения в суд стороны постараются добросовестно разрешить спор через info@lenitera.com. Для бизнес-пользователя соглашение регулируется правом страны регистрации оператора Сервиса, а исключительную юрисдикцию имеют суды по месту его регистрации, если обязательный закон не требует иного.

Для потребителя выбор права и суда не лишает защиты обязательных норм страны обычного проживания и права обращаться в компетентный по закону суд или орган внесудебного разрешения споров.

Мы можем изменять Условия из-за новых функций, рисков, бизнес-модели или требований закона. Актуальная версия и дата размещаются здесь. О существенных изменениях сообщим заранее разумным способом, кроме срочных изменений для закона или безопасности. Если изменение требует отдельного согласия, мы запросим его.

Если вы не согласны с изменением, прекратите использование до даты его вступления в силу и отмените подписку. Продолжение использования после этой даты означает принятие в пределах, допустимых законом; обязательные права на прекращение договора сохраняются.

Если отдельное положение недействительно, остальные сохраняют силу, а недействительное применяется в максимально близком законном объёме. Неприменение права один раз не является отказом от него. Вы не можете передать соглашение без нашего согласия; мы можем передать его правопреемнику в связи с реорганизацией, финансированием или передачей Сервиса с соблюдением обязательного закона.

Разделы об интеллектуальной собственности, оплате, ответственности, возмещении потерь, спорах и иные положения, которые по смыслу должны пережить прекращение, продолжают действовать. Заголовки используются только для удобства.

Юридические уведомления и вопросы по Условиям: info@lenitera.com. Общие обращения принимаются на странице поддержки.